Politique de confidentialité du site Internet de Pregis Europe

Dernière modification : le 7/10/26

 

La présente Politique de confidentialité explique comment Pregis Holding Company B.V. et ses filiales européennes (« nous », « notre », « nos ») collectent et utilisent des informations personnelles lorsque vous visitez ou consultez nos sites Web européens et autres propriétés numériques liées à la présente Politique de confidentialité (collectivement, le « Site Web »), et lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière dans le cadre du Site Web (collectivement, les « Services »).
 

Qui est responsable de vos données personnelles (responsable du traitement des données) ?
Pour les domaines européens couverts par la présente Politique de confidentialité, le responsable du traitement des données est :

Pregis Holding Company B.V.
Siège social : Nijverheidsweg 4, 6422 PD, Heerlen, Pays-Bas
Adresse électronique : dataprivacy@pregis.com
Téléphone : 00800 888 888 40

Si Pregis Holding Company B.V.  ne dispose pas d’un établissement dans l’Espace économique européen pour ces activités de traitement, Pregis Holding Company B.V. désignera un représentant dans l’UE conformément à l’article 27 du RGPD et mettra à jour la présente Politique de confidentialité avec les coordonnées du représentant.

Délégué à la protection des données (DPO)
Pregis LLC a nommé un délégué à la protection des données, Marvin Franssen, qui peut être contacté à l'adresse dataprivacy@pregis.com pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits en vertu du RGPD.
 

1. Applicabilité
La présente Politique de confidentialité s’applique aux données personnelles traitées dans le cadre des Services. Si vous suivez un lien à partir d’un site Web de l’UE vers un site Web exploité par une autre entité Pregis LLC aux États-Unis ou une autre société, ce site Web aura sa propre politique de confidentialité et ses propres conditions.
 

2. Données personnelles que nous recueillons

A. Les informations que vous nous fournissez
Nous pouvons recueillir des données personnelles dans les cas suivants :

Vous nous contactez ou soumettez une demande. Si vous nous contactez ou soumettez une demande, nous pouvons collecter des identifiants et des coordonnées (par exemple, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise et code postal) et toute information que vous incluez dans votre message. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande, fournir une assistance à la clientèle et tenir à jour nos dossiers commerciaux.

Base juridique : Prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat (article 6.1(b) du RGPD), ou nos intérêts légitimes à répondre aux demandes et à gérer les relations avec les clients (article 6.1(f) du RGPD), en fonction de la nature de votre demande. Notre intérêt légitime est d’exploiter, de soutenir et de développer notre activité B2B. Nous avons déterminé que vos droits et libertés ne l’emportent pas sur cet intérêt, car nous ne traitons que le minimum d’informations nécessaires et appliquons les mesures de protection appropriées.

Vous téléchargez du contenu (par exemple, une étude de cas, une brochure ou un livre électronique). Si vous demandez du contenu téléchargeable, nous pouvons collecter des identifiants et des coordonnées (par exemple, nom, adresse e-mail et nom de l’entreprise) pour fournir le contenu et conserver une trace de votre demande.

Base juridique : La livraison du contenu demandé est basée sur la prise de mesures à votre demande (article 6.1(b) du RGPD). Toutes les communications marketing ultérieures sont basées uniquement sur votre consentement séparé et librement donné (article 6.1(a) du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Vous demandez une intervention technique. Si vous demandez une intervention technique, nous pouvons collecter des identifiants et des coordonnées (par exemple, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise et code postal) et des informations commerciales (par exemple, l’équipement acheté et le numéro de série) pour planifier et fournir le service.

Base juridique : Exécution d’un contrat ou prise de mesures à votre demande avant la conclusion d’un contrat (article 6.1(b) du RGPD).

Abonnez-vous aux mises à jour ou aux bulletins d’information. Si vous vous abonnez pour recevoir des mises à jour, nous pouvons collecter des identifiants et des coordonnées (par exemple, nom, nom de l’entreprise, code postal, pays, État ou région, numéro de téléphone et adresse e-mail) pour vous envoyer les communications que vous avez demandées.

Base juridique : Votre consentement (article 6.1(a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir la section 7).

 

B. Informations que nous recevons de tiers
De temps à autre, nous pouvons recevoir des informations personnelles de la part de tiers, notamment :

• Des partenaires de distribution autorisés, tels que les distributeurs et les transformateurs
• Des partenaires de marketing conjoints (le cas échéant)
• Les associations professionnelles et les événements de l’industrie auxquels vous avez assisté ou auxquels vous vous êtes inscrit(e)
• Des sources professionnelles accessibles au public (par exemple, sites de réseautage professionnel et sites Web d’entreprise)
• Les réseaux sociaux, quand vous avez choisi de partager des informations avec eux et qu'ils sont autorisés à les partager avec nous

Base juridique : Nos intérêts légitimes dans le maintien des relations commerciales et la commercialisation de nos produits et services B2B (article 6.1(f) du RGPD), ou votre consentement lorsque cela est nécessaire (article 6.1(a) du RGPD).

 

C. Informations collectées automatiquement (cookies et technologies similaires)
Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, telles que :

• Les informations d’utilisation (par exemple, les pages visitées, les interactions et les URL de référence)
• Des informations sur l’appareil (par exemple, le type ou la langue du navigateur, le système d’exploitation et les paramètres)
• L'adresse IP et des informations de localisation approximatives dérivées de votre adresse IP

Base juridique pour les données IP et les données de l’appareil : Nos intérêts légitimes à assurer la sécurité du site Web, à prévenir la fraude et les abus et à maintenir le bon fonctionnement technique du site Web (article 6.1(f) du RGPD). Pour la collecte automatique à des fins d’analyse et de marketing, nous nous appuyons sur votre consentement (article 6.1(a) du RGPD) donné via notre plateforme de gestion des cookies.

 

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Pour les visiteurs de l’UE et de l’EEE, les cookies non essentiels (y compris les cookies analytiques, publicitaires et de réseaux sociaux) ne sont placés qu’après avoir obtenu votre consentement via notre bannière de cookies ou notre plateforme de gestion des cookies. Les cookies essentiels sont toujours activés car ils sont nécessaires au fonctionnement du site Web.

Catégories de cookies

• Cookies essentiels : nécessaires aux fonctionnalités de base du site, à la sécurité et à la prévention de la fraude.
• Cookies fonctionnels (facultatifs) : améliorent les fonctionnalités et mémorisent les préférences.
• Cookies analytiques (facultatifs) : ils nous aident à comprendre comment le site Web est utilisé et à l’améliorer.
• Cookies publicitaires (facultatifs) : ils permettent de diffuser et de mesurer la pertinence de la publicité.
• Cookies de réseaux sociaux (facultatifs) : activent les fonctionnalités des réseaux sociaux et peuvent permettre à des tiers de suivre votre activité.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment à l’aide de notre plateforme de gestion des cookies (« Paramètres des cookies ») et vous pouvez également contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Si vous refusez ou retirez votre consentement pour les cookies non essentiels, nous ne placerons pas ces cookies et les balises associées ne se déclencheront pas. Nous respectons les signaux de confidentialité reconnus dans le navigateur lorsque la loi l’exige.

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons les données personnelles aux fins suivantes :

• Pour fournir les Services et répondre aux demandes de renseignements
• Pour fournir le contenu ou les services marketing demandés
• Pour exploiter, sécuriser et améliorer le site Web
• Pour mesurer et améliorer l’efficacité du marketing (uniquement avec le consentement lorsqu'il est requis)
• Pour nous conformer aux obligations légales et protéger nos droits
  
  

Prise de décision automatisée et profilage

Nous n’utilisons pas vos données personnelles pour prendre des décisions qui produisent des effets juridiques vous concernant ou qui vous affectent de manière significative de manière similaire sur la seule base d’un traitement automatisé, tel que défini à l’article 22 du RGPD. Nous pouvons utiliser une segmentation limitée à des fins de marketing (par exemple, regrouper les abonnés par secteur d’activité ou par région), mais cette segmentation ne produit pas d’effets juridiques ou significatifs similaires.

 

4. Comment partageons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons partager des données personnelles avec les destinataires suivants :

• Au sein du groupe Pregis LLC. Nous pouvons partager des informations au sein du groupe Pregis LLC (filiales et sociétés affiliées) à des fins administratives internes et pour fournir les Services. Les transferts intragroupe sont régis par des accords internes de transfert de données qui incluent des garanties appropriées conformes aux exigences du RGPD. Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l’EEE au sein de notre groupe, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Base juridique : Nos intérêts légitimes à assurer l’efficacité de nos opérations commerciales (article 6.1(f) du RGPD).

 

• Fournisseurs de services et sous-traitants. Nous faisons appel à des prestataires de services de confiance qui traitent les données personnelles en notre nom, tels que les fournisseurs d’hébergement de sites Web, d’analyses, de gestion du consentement aux cookies, de gestion de la relation client et d’automatisation du marketing, d’assistance à la clientèle et de services informatiques ou de sécurité. Il s’agit par exemple des outils publicitaires LinkedIn ou Google, de ZoomInfo, de HubSpot et des outils de consentement aux cookies, selon la configuration du site Web. Ces fournisseurs agissent en tant que sous-traitants en vertu d’accords écrits de traitement des données qui les obligent à protéger les données personnelles.
  
  Remarque sur le contrôle conjoint : Pour certains outils de publicité et d’analyse, Pregis LLC et le fournisseur peuvent agir en tant que responsables conjoints du traitement pour des activités de traitement spécifiques, comme décrit dans les accords de traitement conjoint du fournisseur concerné. Une liste à jour des sous-traitants clés est disponible sur demande.

Base juridique : Nos intérêts légitimes dans l’exploitation et l’amélioration des Services (article 6.1(f) du RGPD), et notre consentement, le cas échéant, pour les cookies facultatifs ou le marketing (article 6.1(a) du RGPD).

• Distributeurs et partenaires commerciaux. Lorsque vous demandez des informations ou lorsque cela est nécessaire pour donner suite à votre demande, nous pouvons partager vos coordonnées avec des distributeurs ou des partenaires autorisés pour vous répondre.

Base juridique : Nos intérêts légitimes et/ou prendre des mesures à votre demande (article 6.1(b) ou article 6.1(f) du RGPD).

• Transactions d’entreprise. Dans l’éventualité d’une fusion, d’une acquisition, d’une réorganisation ou d’une vente d’actifs, les renseignements personnels peuvent être divulgués aux tiers concernés (et à leurs conseillers) dans le cadre de la transaction.

Base juridique : Nos intérêts légitimes (article 6.1(f) du RGPD).

• Raisons légales et de sécurité. Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque la loi l’exige, pour protéger les droits et la sécurité ou pour prévenir la fraude et l’utilisation abusive.

Base juridique : Le respect d’une obligation légale (article 6.1(c) du RGPD) et/ou d’intérêts légitimes (article 6.1(f) du RGPD).

5. Transferts internationaux
Certains de nos prestataires de services et sociétés du groupe sont situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), y compris aux États-Unis. Lorsque nous transférons des informations personnelles en dehors de l’EEE, nous utilisons des mesures de protection appropriées, notamment :

• Les clauses contractuelles types (CCT) de la Commission européenne
• Le Cadre européen et américain en matière de protection des données (DPF), où le destinataire est certifié
• Les décisions d’adéquation rendues par la Commission européenne, le cas échéant
• Des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires (par exemple, cryptage, contrôles d’accès et minimisation des données) lorsque l’évaluation de l’impact des transferts l’exige.

Vous pouvez demander une copie des mesures de protection qui s’appliquent aux transferts de vos informations personnelles en nous contactant à l'adresse dataprivacy@Pregis.com (voir la section 11).

 

6. Vos droits et vos choix (UE et EEE)
Si le RGPD s’applique à notre traitement de vos informations personnelles, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger des informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression (effacement) dans certaines circonstances
• Limiter le traitement dans certaines circonstances
• S’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Recevoir une copie de certaines informations et demander la portabilité
• Retirer son consentement à tout moment (cela n’affecte pas le traitement avant le retrait)
• Déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale

Pour exercer vos droits ou pour retirer votre consentement, contactez-nous à l'adresse dataprivacy@Pregis.com. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies à tout moment via notre plateforme de gestion des cookies (Paramètres des cookies) et vous désabonner des e-mails marketing en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail.

La fourniture de vos renseignements personnels est généralement volontaire. Toutefois, si vous ne fournissez pas les informations que nous demandons dans le cadre d’un contrat, d’une demande ou d’une demande de service, nous pourrions ne pas être en mesure de vous répondre ou de fournir le service demandé.

 

7. Conservation
Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit exigée par la loi.

• Durée de vie des cookies (cookies non essentiels) : jusqu’à 13 mois, sous réserve de votre consentement
• Données analytiques dérivées des cookies : conservées jusqu’à 25 mois, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées
• Préférences marketing et données d’abonnement : jusqu’à 3 ans à compter de votre dernière interaction
• Demandes de service client : jusqu’à 10 ans après leur clôture
• Transactions commerciales et dossiers contractuels : jusqu’à 10 ans après la fin de la relation commerciale (lorsque cela est nécessaire à des fins juridiques ou comptables)
• Sauvegardes : la propagation des suppressions vers les systèmes de sauvegarde peut prendre un délai raisonnable.
  
  

8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables (par exemple, contrôles d’accès, cryptage le cas échéant, surveillance du réseau et formation du personnel). Aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

 

9. Enfants
Les Services s’adressent aux utilisateurs professionnels et ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans (ou à l’âge de consentement numérique applicable dans la législation locale, qui peut être de 13 ans). Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse dataprivacy@Pregis.com et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer.

 

10. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, nos exigences légales ou d’autres facteurs. Les modifications importantes seront communiquées par le biais d’un avis bien visible sur le site Web et, le cas échéant, par courrier électronique aux abonnés. La date de « dernière modification » ci-dessous reflétera toujours la mise à jour la plus récente. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité.

 

11. Nous contacter
Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité ou de nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter :

Pregis Holding Company B.V.
À l'attention de : Data Privacy
Nijverheidsweg 4, 6422 PD, Heerlen, Pays-Bas
dataprivacy@Pregis.com
Téléphone : 00800 888 888 40

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Une liste des autorités de contrôle de l’UE et de l’EEE est disponible sur le site web du Comité européen de la protection des données (edpb.europa.eu).