En tant que consommateurs, nous savons que nous pouvons évaluer la plupart de nos achats en donnant une note aux produits et en rédigeant un commentaire sur notre expérience. Combien d'entre nous réfléchissons toutefois vraiment à la façon dont ces commentaires influencent les ventes futures de ce produit ? Ou comment le choix de l'emballage de protection peut avoir un impact sur la probabilité que l'acheteur donnera son avis sur le produit, ainsi que sur la note (positive ou négative) du produit elle-même.
Les matériaux d'emballage adéquats peuvent influencer favorablement les évaluations/ventes
Les clients mécontents sont bien plus susceptibles de vous attribuer une note de 1 étoile et de laisser une évaluation très négative. Ne leur donnez pas une raison de le faire. Voici quelques conseils pour améliorer vos chances d'obtenir de bonnes évaluations.
Produits endommagés.Les produits endommagés et les retours qui en découlent peuvent s'avérer désastreux en matière de bénéfices et réduire à zéro la chance que cet achat soit renouvelé. Choisir les matériaux d'emballage offrant la protection adéquate permet de réduire les risques de dommages et d'optimiser la valeur vie de vos clients.
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