Influence de l'emballage sur les ventes en ligne
Les consommateurs savent que pour la plupart de leurs achats en ligne, ils auront l'opportunité d'évaluer le produit et de rédiger un avis écrit concernant leur expérience. Les clients mécontents sont bien plus susceptibles de vous attribuer une note de 1 étoile et de publier une avis négatif. Ne leur donnez pas une raison de le faire.
Disposer des bons composants en termes d'emballage peut influencer les évaluations et les ventes
Voici quelques conseils pour améliorer vos chances d'obtenir de bonnes évaluations.
Éviter les dommages
Les produits endommagés et les retours qui en découlent peuvent s'avérer désastreux en matière de bénéfices et réduire à zéro la chance que cet achat soit renouvelé. Choisir les matériaux d'emballage offrant la protection adéquate permet de réduire les risques de dommages et d'optimiser la valeur vie de vos clients.
Utilisez des matériaux d'emballage durables.
Choisissez des méthodes d'emballage durables qui ne mettent pas en jeu l'intégrité du colis dans la mesure du possible.
Fournissez des instructions de recyclage.
Prouvez à vos clients que vous partagez leur souci de l'environnement. Les instructions de recyclage leur montrent que vous avez choisi vos matériaux avec soin.
Faites du déballage une vraie expérience.
Il est important de concevoir une expérience client alignée sur votre marque.
Adaptez votre emballage à la taille du produit.
Étant donné le nombre croissant de consommateurs concernés par les questions environnementales, veillez à ce que le type et les dimensions de l'emballage de protection choisi ne soient pas considérés comme exagérés et superflus.
Pregis peut vous aider à atteindre vos objectifs en matière de e-commerce
Vous souhaitez améliorer votre taux de conversion en mettant en avant l'expérience de déballage et les avis en ligne de vos clients ? Nous sommes là pour vous aider.
Pregis vous offre une vaste gamme de solutions d'emballage de protection répondant aux défis commerciaux les plus complexes. Notre équipe de professionnels de l'emballage peut vous aider à améliorer la performance, minimiser les dommages, réduire les coûts et améliorer le niveau de satisfaction client.
Au sein de Pregis IQ, nous offrons des tests d'emballage et des services d'analyse du cycle de vie des emballages. Notre équipe IQ utilise une approche pragmatique permettant de mettre sur pied des solutions d'emballage axées sur la performance, la rentabilité et la protection.
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